1. 我們都是接到訂單24小時（猶豫期）後，才開始準備您的商品，保證都是新鮮台灣豬肉，從準備到出貨約7~14個工作天（不包含假日、國定假日），我們會盡快把您的商品交付到您的手中，還請您耐心等待。
2. 如您是使用銀行或ATM轉帳，請於訂單完成後48小時內於指定帳戶完成匯款，否則系統將自動取消您的訂單。匯款完成後請記得回來填寫匯款通知，登入您的會員，點選匯款通知（或是螢幕左手邊的匯款通知）將您的訂單編號、帳號末五碼填寫於表格內，即可完成此筆訂單。
3. 完成訂單後，如有需要加購或是取消訂單，請於訂單狀態顯示<未處理>之前，登入您的會員→訂單查詢→詳細資料→取消訂單，系統將自動幫您取消訂單，並將款項退還至您的銀行帳戶或是信用卡。（如您是需要中途變更或加購，也必須取消訂單後再重新訂購。）
4. 如訂單狀態顯示<處理中>或<備貨中>，表示正在準備您的商品，此時將無法中途取消您的訂單。
5. 下單後，如需取消訂單，請於訂單成立後24小時內取消訂單，逾時怒不受理取消訂單申請或退費。
6. 如訂購時遇到庫存不足或是商品短缺，可點選螢幕右下方的ＬＩＮＥ線上客服諮詢，我們將盡快會您處理。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，恕不退貨！

1. 為維護肉品的衛生安全，肉品一經拆封後，除非品質有異常不良（如：腐壞，發霉），恕不接受退換貨。
2. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、雙方務必請拍照存證以保障自身權益，請於包裹到貨日當天，將照片傳送至ＬＩＮＥ線上客服或致電0987082084，我們會立即為您處理。
3. 在退換貨時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有資料的完整性。
4. ​當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用，我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款或換貨手續，將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶、發卡銀行，或為您更換全新產品。
5. 收到包裹後，請立即開箱檢查，訂單編號、發票、商品數量是否正確，若有商品短缺，請務必拍照並傳送到ＬＩＮＥ線上客服或是致電0987082874，我們會立即為您處理，或是下次訂購時再補還給您。